- 12.0 Resolución avanzada de problemas
- 12.1 Periféricos y componentes de PC
- 12.1.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a periféricos y componentes de PC
- 12.2 Sistemas operativos
- 12.2.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a los sistemas operativos
- 12.3 Redes
- 12.3.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a las redes
- 12.4 Computadoras portátiles
- 12.4.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a las computadoras portátiles
- 12.5 Impresoras
- 12.5.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a las impresoras
- 12.6 Seguridad
- 12.6.1 Aplicación del proceso de resolución de problemas a la seguridad
- 12.7 Resolución avanzada de problemas