Ahora que comprende el proceso de resolución de problemas, es momento de que aplique sus aptitudes para escuchar y diagnosticar.

La primera práctica de laboratorio está diseñada para reforzar sus aptitudes en relación con las redes. Deberá llevar a cabo la resolución de problemas y la reparación de una PC que no se conecta a la red.

La segunda práctica de laboratorio está diseñada para reforzar sus aptitudes para comunicarse y resolver problemas En esta práctica de laboratorio, llevará a cabo los siguientes pasos:

Paso 1. Recibir la solicitud de trabajo.

Paso 2. Guiar al cliente para que siga diferentes pasos para intentar resolver el problema.

Paso 3. Registrar el problema y la solución.

La tercera, cuarta y quinta práctica de laboratorio están diseñadas para evaluar sus aptitudes para resolver problemas de redes. Deberá llevar a cabo la resolución de problemas y la reparación de un router y de varias PC que presentan más de un problema.