Los administradores pueden utilizar la herramienta Información del sistema, que se muestra en la ilustración, para recoger y mostrar información sobre PC locales y remotas. La herramienta Información del sistema encuentra rápidamente información sobre el software, los controladores, las configuraciones de hardware y los componentes de PC. El personal de soporte puede utilizar esta información para diagnosticar y resolver problemas en una PC.
Para acceder a la herramienta Información del sistema, utilice la siguiente ruta:
Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Información del sistema
También puede crear un archivo con toda la información sobre la PC para enviárselo a otro técnico o a soporte técnico. Para exportar un archivo de Información del sistema, seleccione Archivo > Exportar, escriba el nombre del archivo, elija una ubicación y haga clic en Guardar.
En Windows XP, la herramienta Información del sistema proporciona acceso a muchas otras herramientas:
- Diagnósticos de red: permite ejecutar varias pruebas de red para solucionar problemas relacionados con la red.
- Restaurar sistema: permite crear o cargar un punto de restauración para restaurar la configuración y los archivos de sistema de la PC.
- Utilidad de comprobación de firma de archivo: permite comprobar si hay archivos de sistema que no estén firmados digitalmente.
- Herramienta de diagnóstico de DirectX: permite obtener información detallada sobre los componentes de DirectX instalados en la PC.
- Dr Watson: permite depurar Windows para ayudar a diagnosticar errores en los programas.