En este capítulo, se analizaron los conceptos de mantenimiento preventivo y el proceso de resolución de problemas.
- El mantenimiento preventivo regular reduce los problemas de hardware y de software.
- Antes de comenzar cualquier reparación, realice copias de seguridad de los datos de las PC.
- El proceso de resolución de problemas constituye una pauta para ayudarlo a resolver problemas de PC de forma eficaz.
- Registre todos sus intentos, incluso si no dan resultado. Los registros que cree constituyen un recurso útil para usted y para otros técnicos.